Autoexclusão

Última atualização: 18.11.2024

Procedimento de Autoexclusão

- O jogador pode entrar em contato conosco utilizando qualquer um dos canais de comunicação disponíveis (chat ao vivo, e-mail, comunicação direta com o gerente, etc.) e, de forma livre, declarar o desejo de bloquear a conta. A conta do jogador será imediatamente bloqueada por pelo menos 24 horas (o chamado bloqueio preliminar).
- Após o bloqueio preliminar, o jogador receberá um e-mail com um formulário especial para preencher (período desejado de bloqueio, motivo, etc.).
- Depois de preencher o formulário, a conta do jogador será bloqueada pela nossa equipe de Suporte pelo período especificado pelo usuário.
- Se o jogador se recusar a preencher o formulário, sua conta será automaticamente desbloqueada após o término do período de bloqueio preliminar.
- Para confirmar uma autoexclusão vitalícia (perpétua), o usuário terá que passar por um procedimento adicional de verificação de identidade.