- O jogador pode entrar em contato conosco utilizando qualquer um dos canais de comunicação disponíveis (chat ao vivo, e-mail, comunicação direta com o gerente, etc.) e, de forma livre, declarar o desejo de bloquear a conta. A conta do jogador será imediatamente bloqueada por pelo menos 24 horas (o chamado bloqueio preliminar). - Após o bloqueio preliminar, o jogador receberá um e-mail com um formulário especial para preencher (período desejado de bloqueio, motivo, etc.). - Depois de preencher o formulário, a conta do jogador será bloqueada pela nossa equipe de Suporte pelo período especificado pelo usuário. - Se o jogador se recusar a preencher o formulário, sua conta será automaticamente desbloqueada após o término do período de bloqueio preliminar. - Para confirmar uma autoexclusão vitalícia (perpétua), o usuário terá que passar por um procedimento adicional de verificação de identidade.