Self Exclusion

Последнее обновление: 18.11.2024

Процедура самоисключения

- Предварительная блокировка. Игрок может связаться с нами, используя любой из доступных каналов связи (живой чат, электронная почта, прямое общение с менеджером и т.д.), и в свободной форме заявить о желании заблокировать аккаунт. Аккаунт игрока будет немедленно заблокирован на срок не менее 24 часов (так называемая предварительная блокировка).

- После предварительной блокировки игрок получит сообщение на электронную почту со специальной формой для заполнения (желаемый срок блокировки, причина и т.д.).

- Если игрок откажется заполнять форму, его аккаунт будет автоматически разблокирован после окончания срока предварительной блокировки.

- Пожизненное самоисключение. Для подтверждения пожизненного (бессрочного) самоисключения пользователю необходимо пройти дополнительную процедуру верификации личности.