Self Exclusion

Dernière mise à jour : 18.11.2024

Procédure d'auto-exclusion

- Le blocage préliminaire. Le joueur peut nous contacter en utilisant l'un des canaux de communication disponibles (chat en direct, e-mail, communication directe avec le responsable, etc.) et déclarer librement son souhait de bloquer un compte. Le compte du joueur sera immédiatement bloqué pendant au moins 24 heures (ce que l'on appelle le blocage préliminaire).

- Après le blocage préliminaire, le joueur recevra un message à une adresse e-mail avec un formulaire spécial à remplir (la période de blocage souhaitée, la raison, etc.).

- Si un joueur refuse de remplir le formulaire, son compte sera automatiquement débloqué à la fin de la période de blocage préliminaire.

- Auto-exclusion à vie. Pour confirmer une auto-exclusion à vie (perpétuelle), l'utilisateur devra passer par une procédure supplémentaire de vérification de la personnalité.